Maison Médicale du Garde Annecy-Seynod

"Secrétaire et médecin au top. Bienveillant et à l'écoute. Très bonne organisation. Merci"

"Cabinet très accueillant dans l'urgence, ouvert sur des heures insolites (Samedi jusque 22.00). Excellente organisation et conseils médicaux avisés. Merci aussi à sa secrétaire, très agréable."

"Sur conseil de ma pharmacienne un samedi, elle nous a conseillé de prendre rdv au cabinet de garde. Nous avons reçu un accueil très agréable et sympathique de la secrétaire qui nous donné un rdv Le médecin est très professionnel ,sympathique et prends le temps d'expliquer la cause et le traitement, je le recommande et suis prêt à retourner le consulter si besoin. C'est vraiment la première fois que je rencontre un médecin si agréable."

"C'est la première fois que je viens dans cette maison médicale. Un médecin à l'écoute qui vous appelle par votre prénom et vous explique tout avec douceur . Un plus aussi pour la secrétaire qui a été adorable. Des gens que l'on aimerait rencontrer tous les jours. Merci à vous."

"Rarement vu un médecin aussi gentil et professionnel, merci à lui ainsi qu’à sa secrétaire pour leurs professionnalisme et leurs bonne humeurs ça fait du bien."

"Ça faisait longtemps que je n’étais pas tombé sur un professionnel de santé a l’écoute, gentil, souriant, qui prend le temps de tout expliquer et de rassurer. Je recommande vivement ! D’autant plus qu’un créneau de consultation est proposé à l’arrivée, ce qui permet de ne pas attendre toute la journée en salle d’attente… Merci bcp!"

"Découverte de ce centre de soins disponible le WE , avec une organisation très au point sur place , pour la prise de rdv et la consultation programmée à une heure précise avec un médecin dont on peut admirer en complément de ses compétences Médicales , la disponibilité, la gentillesse , les explications médicales , la prise en compte immédiate des soins à apporter . Répartir avec une ordonnance et Un traitement approprié , rapide pour une bronchite aigue de plusieurs jours , et de nouveau sur pied 6 jours plus tard . Un grand merci à tous , heureusement que l’on trouve à des moments importants de soucis santé un cabinet de garde tel que celui ci . Merci Docteur ."

"Deux fois que je me pointe, deux fois que l'on me dit que c'est complet... J'appelle, je tombe sur un répondeur qui me dit de me pointer et de voir sur place... La secrétaire de service, me dit que c'est complet. Je lui explique que son répondeur dit de me pointer... Et que ma femme va Mal : réponse laconique : appellez le 15. Alors vu que je suis d'une famille de 3 médecins, sachez qu'ils ont toujours trouvé de la place pour des urgences, et que le code de déontologie de la médecine rappelle que c'est un devoir de soigner. Mais visiblement dans ce cabinet comme dans presque tous les cabinets, on ne connait pas le code de déontologie de la médecine... Ensuite, annoncez la couleur sur votre répondeur, et dites que c'est sur rendrez vous, au moins on ne se pointera pas pour rien... Bref deux fois que madame m'envoie balader. Deux fois de trop. Aucune humanité, non seulement on est avec un manque de professionnels que l'on a bien compris, mais en plus on est face à une médecine sans une once d'humanité... Le monde va mal... M'étonne pas que les pharmaciens sont à bout de devoir jouer aux médecins vu qu'il n'y a plus moyen de trouver un médecin le weekend... A vomir..."

"Excellent service ! C'est la deuxième fois que je viens ici pour me soigner et je suis tellement reconnaissante du service de la secrétaire et du médecin. Le médecin est super, très à l'écoute et explique super bien puis la secrétaire est excellente, très accueillante, souriante et très humaine... Un grand merci à vous 2."

"Impossible d'annuler mon fils adulte handicapé nest pas en état de revenir nous n'habitons pas à côté,ce soir et aucun moyen de prévenir. Les personnes fragiles on ne peut pas anticiper. Désolé en tout cas."

"Médecin très a l'écoute qui donne de bonnes explications et personne agréable ainsi que la personne de l'accueil Je recommanderai le cabinet médical"

"j'ai rendez vous dans 3h et j'ai été accueilli par une secrétaire d'une gentillesse et d'une bienveillance d'une telle beauté; voyant que je n'alais pas bien elle m'a prise dans ses bras et m'a réconfortée , merci à elle et la suite ce soir."

"Une très bonne expérience, un service très efficace et le docteur et sa secrétaire sont très gentils et agréables. Je les recommande vivement."

"Ma maman de 80 ans a dit après avoir consulté le Dr Richez, ce samedi soir : c'est à des personnes comme ça que l'on devrait donner la légion d'honneur!😁. Merci à Marie également pour sa profonde empathie! 👌"

"Aujourd’hui, sous les recommandations de notre pharmacie, mon compagnon et moi nous sommes rendus dans une maison médicale, et nous avons été extrêmement agréablement surpris par une organisation d’une fluidité exemplaire. Un rendez-vous nous a été fixé pour un retour, permettant ainsi d’éviter toute attente inutile et de limiter le risque de contamination avec d’autres patients. La responsable de l’accueil incarne une qualité de service rare : souriante, joviale, aimable, d’une écoute attentive et d’un humour agréable. Echanger avec elle fut un véritable plaisir. Quant au Dr Richez, il s’est révélé être un professionnel d’une humanité remarquable, offrant des explications claires et prenant le temps nécessaire avec ses patients, sans jamais donner l’impression de précipitation. Honnêtement, je n’ai qu’une envie : revenir chez le médecin ! Merci infiniment pour cette expérience inégalée. Ne changez rien, vous êtes formidables !"

"J’y suis allée samedi pour la 1ere fois Le médecin est à l’écoute humain donne des explications bien qu’il y ait du monde son assistante garde le sourire une personne tres avenante"

"Quelle chance de pouvoir bénéficier de ce service. Tant la personne a la réception que le médecin sont attentionnés, à l’écoute. Je me suis rendu un dimanche matin au cabinet pour une grosse rhynopharyngite, ai été vu rapidement. Les explications du médecin sont précises et claires. Merci à vous pour ce service, c’est remarquable alors que je n’avais que très peu d’espoir d’être pris en charge un dimanche."

"C est un dispositif d'accueil très efficient! Un service d'urgence d'une excellente qualité. C est la deuxième fois que je consulte ce praticien qui est dans une écoute active. Il nous installe très rapidement dans une zone de confiance qui pourrait même nous faire penser qu'il est notre médecin traitant. Et qu'est ce que nous aimerions que ça soit le cas!!!!!!!!! Le diagnostique est posé avec de l'humilité car il nous rend acteur de notre soin. Rares sont les fois où un médecin se positionne dans une posture d'égalité avec son patient. Il donne même des anecdotes de vie pour montrer que nous sommes tous faillible. Il nous accorde ce droit et est là pour nous soutenir. Merci pour cela. Quant à la secrétaire médicale, je ne vois pas d'autre qualificatif que de dire que c est un ange!!!! Jamais sans un sourire, sans un mot gentil et bienveillant. Les 2 fois où je suis venue, elle consolait des personnes en détresse. C est un medecin à sa maniere car elle soigne les cœurs. C'est un binôme qui fonctionne car elle amorce le rendez-vous avec le médecin. Elle joue un role pivot dans la consultation. Elle fait une pré consultation en mettant à l'aise les patients. Je terminerai en disant qu on adore le style soigné de celle ci!!!!! Merci pour la sucrerie de fin de consultation."

"Personnellement j'ai toujours été bien reçue, la secrétaire s'est montrée extrêmement bienveillante à mon égard, je ne me suis jamais sentie jugée pour mes larmes ni par cette aimable personne ni par le médecin. Merci pour vos mots 💗"

"Je suis venue en urgence car j’ai énormément de perte d’équilibre et de visibilité, d’après la secrétaire je ne suis pas malade et donc on ne doit pas me recevoir ! Et qui si je le suis je n’ai cas aller me suicider. Embaucher des gens compétant, pas ceux qui s’y reprennent a 4 fois avant de savoir écrire mon nom, qui parle à peine français et qui ne sont pas capable de faire leur métier à l’excellence ! De + demander à un patient d’aller se suicider, je trouve ça très moyen."

"La secrétaire et mechante elle parle de haut pour 5mn de retard elle m’a donner un autre créneau 2h après pourtant y’avais personne (elle me pose une question comme si on est des enfants il est qu’elle heure et il es re des vous a qu’elle heure elle parle méchamment"

"La gestion des rdv est extraordinaire Un médecin très gentil Il prend le temps pour l'examen mais aussi pour expliquer. Notre médecin traitant ne prend pas autant de temps pour l'auscultation. Merci"

"2eme Rdv chez ce praticien, Tout était parfait pour ma part, dans un premier temps le secrétaire adorable et très accueillante avec le sourire. Dans un second temps le médecin est très compétant et rassurant. Derrière ces explications se cachent beaucoup d’années d’expériences, explications claires et précises, médicaments prescrits en adéquation avec les symptômes. Ça vaux le coup de faire 1h00 de route pour consulté. Merci beaucoup pour votre savoir faire avec vos patients. PS. Les petites sucrerie proposé à la fin de la consultation rappelle beaucoup de souvenir d’enfance. Cordialement"

"De très loin la meilleure expérience médicale d’urgence vécue ce jour. Une prise en charge par une secrétaire souriante et efficace, une heure de rdv fixée, respectée à la minute et ensuite un médecin hyper compétent, diagnostic clair et ultra détaillé. Si seulement, on pouvait vivre ce genre d’expérience partout ailleurs !"

"Très bonne PEC par ce médecin humain et compréhensif. Secrétaire très gentille également. Système de rdv, sans attente 🙏"

"Rdv à 10h15, j’arrive avec 3 minutes de retard…on me refuse et histoire de me punir on me propose un autre rdv à 20h45! J’adore cette profession qui ne fait jamais attendre ses patients! Secrétaire très limitée niveau dialogue! En réponse à votre réponse : Je vois que décidément tout est déformé dans votre cabinet! Je n’ai jamais tenu de propos raciste envers votre secrétaire alors inutile de porter de fausses accusations! Et n’inversez pas les rôles non plus, si on m’avait respectée et laissée le temps de m’excuser, je ne serais pas entrain de m’exprimer ici! Vu l’accueil que j’ai reçu pour le petit retard que j’avais, il est clair que je ne souhaite pas revenir vers vous, il existe un autre service de garde sur Annecy, fort heureusement! Bien à vous!"

"Très bonne expérience. Le système de rendez-vous est génial (plus besoin d'attendre des heures dans une salle) et le médecin/secrétaire très à l'écoute et compétente, je ne peux que recommander !"

"Je recommande vivement ce médecin extrêmement compétent, très avenant, qui prend le temps d'expliquer et qui rassure. Un grand merci également a son assistante très agréable et gentille avec les enfants. Malgré une activité intense elle a pris le temps de rassurer mon fils qui avait une angine carabinée et qui pleurait. Merci a vous deux pour votre gentillesse et professionnalisme."

"Un accueil très chaleureux et rassurant de la secrétaire . Le Docteur Richez est un médecin d'une expérience et patience exemplaire. Il trouvera votre diagnostic le traitera tant que vous n' êtes pas guéri. Un grand merci!"

"Nous avons été très bien reçus par la secrétaire très sympathique et médecin très compétent prend le temps d'expliquer, et quelle chance de trouver un médecin en urgence la veille de jour férié c'est un luxe incommensurable de nos jours !"

"Je remercie très sincèrement le docteur Richez de m'avoir reçu et ausculté malgré l ' heure tardive le soir de Noël Son humanité m 'a réconforté et surtout atténué le stress de ma compagne. À l' heure ou le service santé éprouve de grandes difficultés et devient difficile d accès ce comportement est à souligner Cette maison de garde fonctionne comme une équipe car la secrétaire complement indispensable est elle aussi pleine d'empathie et très chaleureuse JP D . A"

"Que dire a part merci infiniment au Dr Richez d être là quant on en a besoin et toujours avec le sourire bienveillance et d une extrême gentillesse,sans compter son professionnalisme de toujours tout nous expliquer.un médecin en or comme il y en a plus beaucoup hélas. Et sa secrétaire toujours souriante et gentille avec une organisation au top 👌. Encore Mille mercis d être là pour nous."

"Je suis outrée par le comportement de la secrétaire, je viens récupérer ma carte vitale suite à un empêchement car trop malade et endormie et je ne me suis pas rendue au rdv impossible de m'en excuser avant le week-end suivant due aux jours d'ouverture, je viens donc la reprendre et m'excuser et elle me sort vous êtes noter sur la cahier la prochaine fois ça ne sert à à de venir chez nous. Eux je comprend le principe mais avec 39 de fièvre et endormie je n'ai pas fait exprès de ne pas venir, madame monte sur ses grand chevaux et me dis que j'ai pris la place de quelqu'un, je m'en excuse encore et lui précisant étant dans le médical je comprend que c'est énervant. Elle me rembale en se foutant de mon métier et me dit aller aller au revoir je n'arrive même pas en placer une pour lui dire que je comprend elle me ferme la porte au nez j'attends au bout du couloir et je l'entend recouvrir et parler au prochain patient en disant que j'étais grave !! c'est quoi ces gamineries et ce non professionnalisme. Honte à vous"

"Secrétaire très sympathique, avenante, avec une belle écoute. Quant au médecin, très efficace et agréable. Parfait !"

"Medecin très sérieux, qui prends le temps avec son patient d expliquer. La secrétaire est très agréable et une petite note d humour pour mettre en confiance. Je recommande vivement."

"Merci beaucoup au médecin de garde de nous avoir reçu un samedi soir lors d’une forte otite. Merci pour vos services, votre professionnalisme"

"Je recommande. Le médecin de garde est pédagogue et ne lésine pas sur les explications. L'ordonnance est complète avec anticipation d'éventuelles pénuries de médicaments. Un petit bémol sur la méthode de prise de RDV, il faut se rendre sur place pour avoir un RDV et donc se déplacer deux fois, pas pratique lorsqu'on ne réside pas à proximité immédiate."

"Un médecin compétent qui prend le temps avec les enfants, double otite pour mon garçon de 11 ans, parfaite prise en charge médicamenteuse. Merci à l assistante très accueillante et professionnelle.Quelle chance de les avoir près de chez nous."

"Bonjour, très bonne expérience, Docteur très compétent et assistante sympathique. Seul un petit bémol, la carte vitale de ma maman, en consultation dimanche 30/07/2023 à 21h30 est restée sur le bureau du secrétariat. Est il possible de nous la renvoyer en urgence par la Poste afin qu'elle puisse aller chercher les médicaments prescrit ,à la pharmacie? Car vu que vous êtes fermé la semaine, cela fait long d'attendre jusqu'au Week end prochain... Merci par avance."

"J'ai été reçue assez rapidement pour un jour férié j'ai vu un médecin très investi qui explique tout un professionalisme de haute qualité je recommande vivement pour les personnes malades d'aller dans ce lieu accueillant où l'on prend le temp pour chaque patient."

"Bon accueil général, une secrétaire à l'écoute, elle nous donne un rdv, bonne organisation👍. J'ai consulté samedi 11 mars, mais dommage que le médecin n'ai pas décelé une otite virale dans chacune de mes oreilles. Alors que je souffrais d'un ganglions depuis 3 jours. J'ai terminé lundi au urgences, ce qui me fait mettre que 3 étoiles."

"Probablement la meilleure expérience que j'aie pu avoir. Médecin très affable et très compétent qui prend le temps nécessaire avec ses patients. Et en plus toujours avec le sourire et la bonne humeur ! L'organisation était parfaite, je recommande vivement !"

"Secrétaire très accueillante et médecin très gentil. Organisation au top, en arrivant la secrétaire nous donne notre heure de passage ce qui nous permet de partir faire autre chose puis revenir si l’attente est trop longue, le médecin prend ses patients à l’heure et est très professionnel."

"Une première pour nous à la maison médical, accueil super de la secrétaire qui était souriante et a su mettre à l'aise nos enfants, et Dr Richez est très compétent il a su trouver le bon diagnostic et le traitement qui va avec, qui a soulagé ma fille rapidement"

"Bien qu’accueillant et sympathique, il a prescrit un traitement à notre fils de quelques semaines qui n’est plus d’actualité depuis plusieurs mois (confirmation de notre médecin traitant et d’Ameli) et qui a aggravé l’état de son reflux gastrique qu’il n’a pas pris en compte. Je ne recommande pas du tout donc, nous préférons maintenant traverser Annecy pour aller à la maison médicale de garde de l’hôpital…"

"Excellent médecin généraliste, affable et compétent. Il écoute, prend le temps de comprendre, avant d’établir un diagnostic. Ensuite, il explique, chose rare chez les généralistes qui facturent à l’acte. Le fait d’ouvrir quand les autre sont fermés ne fait que renforcer notre confiance en lui. On regrette seulement qu’il ne travaille pas 24 heures sur 24."

"Excellente idée de la part de ce médecin généraliste d'occuper ce créneau des week-ends et des jours fériés. Très bonne écoute et diagnostic, qui prend encore le temps d'expliquer les pathologies. Je recommande sans restriction."

"J'ai decouvert ce service de garde pour la premiere fois. Je n'hesiterai pas a y revenir et je le recommande! Un endroit agréable, propre, bien decore et avec une ambiance apaisante. Une prise en charge parfaite en un temps record malgre l'affluence de patients et la gestion d'un malaise en salle d'attente. Un medecin tres avenant, a l'ecoute, avec un diagnostic complet. Tout est bien explique, simple,clair. Rapidite,efficacite,simplicite! Bravo!"

"Un médecin très doux et compétent. Il m'a surprise par sa patience et sa gentillesse, malgré le flux de patients qui ne s'arrêtait pas en cette période de fête. Il m'a précisément expliqué de quoi je souffrais et m'a prescrit un traitement efficace qui m'a rapidement soulagée. Je recommande les yeux fermés ! C'est agréable d'avoir encore des médecins si humains. Merci beaucoup !"